Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro e-shop společnosti POTES s.r.o.
(dále jen „obchodní podmínky“)

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností POTES s.r.o., se sídlem Sobotín 213, 788 16, IČ: 26849011, DIČ: CZ26849011, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 50367 (dále jen „prodávající“), a zákazníky (dále jen „kupující“) při uzavírání kupních smluv prostřednictvím e-shopu na adrese www.potes.cz.

  2. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu. Kupující svou objednávkou potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat.

  3. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny v českém jazyce. Kupující je povinen uvést pravdivé údaje při objednávce a v případě změny je neprodleně aktualizovat.

II. Informace o zboží a cenách

  1. Prodávající si vyhrazuje právo průběžně aktualizovat nabídku zboží uvedeného na e-shopu. Obrázky zboží jsou ilustrační a mohou se mírně lišit od skutečného vzhledu produktu.

  2. Cena zboží je vždy uvedena včetně DPH a všech souvisejících poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou specifikovány zvlášť během objednávkového procesu.

  3. Pokud dojde k zjevné chybě v uvedené ceně zboží (např. cena výrazně odlišná od běžné tržní ceny), není prodávající povinen zboží dodat za tuto chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o nesprávnosti ceny a navrhne alternativní řešení.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, což je oznámeno kupujícímu prostřednictvím e-mailu. Automatické potvrzení o přijetí objednávky není potvrzením uzavření smlouvy.

  2. Kupující je povinen uvést správné kontaktní údaje a ověřit si objednávku před jejím odesláním. V případě chybného vyplnění údajů může dojít k opoždění nebo neuskutečnění dodávky zboží.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech (např. při nedostupnosti zboží) objednávku odmítnout. O tomto kroku bude kupující informován.

IV. Platební podmínky

  1. Kupující může za objednané zboží zaplatit následujícími způsoby:

    • bankovním převodem,
    • online platební bránou,
    • dobírkou (platba při převzetí zboží),
    • na pobočce hotovostí

  2. Platba musí být uhrazena v plné výši před odesláním zboží, pokud není dohodnuto jinak. U dobírky je platba provedena při převzetí zásilky.

  3. Veškeré platby probíhají v českých korunách (CZK), pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

V. Dodací podmínky

  1. Dodací lhůta je obvykle 1–5 pracovních dnů od přijetí platby (v případě dobírky od potvrzení objednávky). Dodací lhůta se může lišit v závislosti na dostupnosti zboží a dopravních podmínkách.

  2. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce a odvíjejí se od zvoleného způsobu dopravy a doručovací adresy.

  3. V případě, že kupující nepřevezme zásilku bez oprávněného důvodu, má prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených s opětovným doručením.

VI. Reklamace a odstoupení od smlouvy

  1. Kupující má právo na reklamaci zboží v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu.

  2. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to za předpokladu, že zboží nebylo použito nebo poškozeno. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

  3. Postup reklamace a vrácení zboží je uveden na stránkách e-shopu v sekci „Reklamace“.

VII. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně za účelem realizace objednávky, v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.

  2. Více informací o ochraně osobních údajů je uvedeno v zásadách ochrany soukromí, které jsou dostupné na stránkách e-shopu.

VIII. Řešení sporů

  1. V případě sporu se kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Spory budou řešeny podle českého práva, příslušné jsou české soudy.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 22.1.2025. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli podmínky upravit.

  2. Kupující je povinen se s aktuální verzí obchodních podmínek seznámit před každým nákupem.